地獄の始まり！〜開業4ヶ月目におとずれる試練〜

開業して4ヶ月目に入り、11月に突入した。
木枯らしが、吹いてだんだんと寒くなる季節だ。

開業して8〜10月の3ヶ月の間に来て頂いた患者様には、本当に心から感謝している。
色々な方の、ご紹介の患者様がいたからこそ、この3ヶ月の間やってこれました。
もう一度、言います。
改めて本当に有難うございました。

でも、とうとうこの時はやってきた！

「御祝儀来店の終焉」

すなわち、今まで待って頂いていた紹介患者様の終了だ。

ここからが本当の勝負である。
アポイントはこの3ヶ月に来て頂いた患者様の治療が入ってはいるものの、ホームページからの新規の患者様は変わらずまだ少ない。

お陰様で紹介してもらえる患者様はだいたい来てもらうことができた。
ただ、やはり自費診療ということで足踏みする患者様が多いのと同時に、痛くてくる患者様はいない。　

そもそもインプラントや矯正治療、セラミック治療などを、しっかりとやりたいという患者様の母体数も普通の治療に比べて少ない。

その人達にどうやって来て頂けるかが、自費診療の難しいところである。　

治療の技術は身につけた。
でもその治療の技術を患者様に届けて、かつ、来てもらわないと意味がない。

患者様が来ないとどういう雰囲気になるか皆さん想像できますか？

まずスタッフが暇になる。
私はホームページやチラシ、ポスター、広告の準備などをやる事が山ほどあるのだが、4ヶ月ともなると片付けなどの準備は終わってしまう。

するとスタッフはやる事がなくて、院内の雰囲気がどうしても暗くなる。

さらに、スタッフの中でここにいても大丈夫なのか？という不安が出てくるのである。

私のメンタルも少し乱れてくる。
やる事は山ほどあるので、それに没頭すると、気持ちは紛れる事は紛れるのだが、売上の目処が立たないという不安はやはりキツイ。

コンスタントに患者様が来るシステムをつくることの難しさを改めて実感する。

幸いにも開業3ヶ月の間に、一年分のスタッフのお給料などを合わせた固定費が払える分ぐらいの収入を得ることができた。

しかし、これはスタッフ２人で固定費がそもそも安いからである。

運転資金も2000万用意したので何とかなるのだが、メンタル的には先が見えなくなる。

結果的に11月は初めての赤字となった。。。

〜少し先輩からのアドバイス〜

SEOを主軸とすると、どうしても時間がかかるのは仕方がない。
やはり新しいページをアップすると3-6ヶ月はかかるからである。
かつ、そのページが上位を取れる確証は何もない。
私がもしSEOの確固たる自信がなければ、必ずリスティング広告を初めから仕掛ける。
LP(ランディングページ)を作り、そこに広告費用をかけて、ある一定の集患をコンスタントに狙います。

リスティング広告の良いところはデータをとりやすい！
検証がめちゃくちゃ早くできるので、次の施策が打ちやすい。
PDCAサイクルを数週間単位で回すことができる。
SEOは数ヶ月単位で検証しないといけないので、その施策が間違えてるとわかるのにも時間がかかる。
しかし、一度ページを作ってしまえば固定費はかからない。

経営をどう戦略的に仕掛けるか！
あなた次第です。